CRM لإدارة أكثر ذكاءً للعملاء

تساعد إمستيل الشركات على توحيد بيانات العملاء وأتمتة العمليات وتعزيز العلاقات من خلال تنفيذ أنظمة CRM متقدمة. من الإستراتيجية والتكامل إلى التخصيص والأتمتة، نقدّم أنظمة CRM قابلة للتوسع تدعم الكفاءة والرؤية والنمو.

تأثيرنا

 مكّنت إمستيل المؤسسات في مختلف القطاعات من تطوير تجربة العملاء عبر حلول CRM مخصصة. ساعدت حلولنا على رفع معدلات التحويل، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، وتمكين القرارات المبنية على البيانات لزيادة الإنتاجية والمبيعات.
المشاريع التي تم إطلاقها بنجاح
0 +
التفاعل اليومي مع العملاء
0 +
التعليقات الإيجابية
0 +

حلول تنفيذ CRM

تقوم Emstell بتصميم ونشر أنظمة CRM مصممة خصيصًا لتناسب عملياتك التجارية. سواء كان ذلك من خلال التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو البناء من الألف إلى الياء، فإننا نضمن اتصالات موحدة وأتمتة وتحليلات للحصول على رؤية كاملة لعملائك وعملياتك.

Android UI/UX Design

Custom Application Development Services

Maintenance & Support of Mobile Services

AR / VR App Development

حلول خدمة مفصلة

إستراتيجية واستشارات CRM

حدد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية وسير العمل لتنفيذ إطار عمل CRM المناسب لعملك.

اختيار منصة CRM

قم بتقييم واختيار أفضل منصة CRM، مثل Zoho أو HubSpot أو Salesforce أو Odoo، بما يتوافق مع متطلباتك.

تصميم النظام والتخصيص

تخصيص سير العمل ولوحات التحكم والوحدات لتتناسب مع عمليات المبيعات والتسويق والدعم لديك.

تكامل CRM مع التجارة الإلكترونية

اربط نظام CRM الخاص بك بمنصات التجارة الإلكترونية لمزامنة الطلبات وملفات تعريف العملاء والاتصالات.

ترحيل وتوحيد البيانات

نقل وتوحيد بيانات العملاء من الأنظمة القديمة بشكل آمن ودون انقطاع.

الأتمتة وتحسين سير العمل

تنفيذ الأتمتة لتقييم العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمتابعة وتوزيع المهام.

التقارير والتحليلات

تطوير لوحات معلومات متقدمة لتوقعات المبيعات وتتبع الأداء وتحليل عائد الاستثمار.

تكامل الاتصالات متعددة القنوات

دمج WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة والاتصالات الهاتفية لتوفير اتصالات مركزية مع العملاء.

تدريب وتطبيق CRM

قم بتمكين فريقك من خلال دورات تدريبية ووثائق المستخدم لاستخدام CRM بشكل فعال.

التقنيات التي نستخدمها

+

Zoho CRM

نظام CRM قوي وقابل للتخصيص للمبيعات والتسويق والأتمتة.

+

HubSpot CRM

مثالي للتسويق الداخلي وإدارة خطوط الإنتاج وأتمتة التسويق.

+

Salesforce

منصة CRM مؤسسية توفر تحليلات متقدمة وقابلية توسع عالية.

+

Odoo CRM

حل CRM مفتوح المصدر متكامل مع وحدات ERP والمحاسبة والمخزون.

+

Microsoft Dynamics 365

يجمع بين وظائف CRM وERP لتوحيد المبيعات والخدمات والعمليات.

+

Twilio & WhatsApp APIs

تمكّن التواصل الآلي والتفاعل من خلال تكامل آمن مع واجهات البرمجة.

استراتيجية سير العمل

Our Development Strategy

تحليل الأعمال واستراتيجية CRM
نبدأ بفهم هيكل عملك، مراحل المبيعات، رحلة العميل، ومتطلباتك الخاصة. يتيح لنا ذلك تصميم استراتيجية CRM مخصصة تتماشى تمامًا مع أهدافك وتعزز تفاعلاتك مع العملاء.
 نقوم باختيار منصة CRM الأنسب استنادًا إلى احتياجات عملك وأهدافك. يضمن فريقنا تكاملًا سلسًا مع الأنظمة الحالية مثل ERP ومنصات التجارة الإلكترونية وأدوات التسويق، مما يخلق بيئة بيانات موحدة لعملك.
 نخصص نظام CRM ليتناسب مع متطلباتك الخاصة، بدءًا من تكوين لوحات التحكم إلى أتمتة سير العمل. خلال هذه المرحلة، نقوم أيضًا بترحيل بيانات العملاء والمبيعات بأمان ودقة تامة إلى النظام.
 نقوم بإجراء اختبارات دقيقة لضمان أن نظام CRM موثوق وآمن ويعمل كما هو متوقع. يتلقى فريقك تدريبًا شاملًا لضمان التبني السلس للنظام. بمجرد التحقق من صحة النظام بالكامل، نقوم بإطلاقه لضمان الكفاءة التشغيلية الفورية.
 بعد تشغيل نظام CRM، نقدم دعمًا مستمرًا، نراقب أداء النظام، وننفذ التحسينات عند الحاجة. نقوم أيضًا بتحسين النظام بانتظام لضمان استمراره في تلبية احتياجات عملك المتطورة.

لنصمم تطبيقات Android التي تترك أثراً دائماً.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

الأسئلة المتكررة

ما هي منصات CRM التي تعمل معها Emstell؟

 تتخصص إمستيل في مجموعة من منصات CRM الرائدة، مثل Zoho وHubSpot وSalesforce وOdoo وMicrosoft Dynamics 365. نحن نعمل مع هذه المنصات لضمان التكامل السلس والتخصيص والتوافق مع عمليات عملك، مما يعزز تجربة إدارة علاقات العملاء الخاصة بك.

 نعم، يضمن فريق الخبراء في إمستيل تكاملًا سلسًا بين نظام CRM والأنظمة الحالية مثل التجارة الإلكترونية وERP وغيرها من الأدوات التجارية. من خلال توحيد الأنظمة، نساعد في تبسيط العمليات وضمان تبادل البيانات بدقة وتحسين الكفاءة العامة للأعمال.

 يعتمد الوقت اللازم لتنفيذ مشروع CRM على تعقيد متطلبات عملك ومستوى التخصيص المطلوب. عادةً ما تتراوح مدة التنفيذ بين 4 إلى 12 أسبوعًا، مما يضمن التخطيط الدقيق والتكوين والاختبار والنشر لتحقيق تكامل سلس في عملياتك.

بالتأكيد. في Emstell، نقدم تدريباً شاملاً وعملياً لموظفيك، لضمان تزويدهم بالمعرفة اللازمة لاستخدام نظام CRM بفعالية. كما نوفر وثائق تفصيلية لتسهيل عملية التبني السلس ونقدم الدعم المستمر لضمان الاستخدام الأمثل للمنصة.
يوفر تطبيق نظام CRM العديد من المزايا، بما في ذلك تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة رضا العملاء وتحسين عملية اتخاذ القرار. من خلال مركزية البيانات وأتمتة سير العمل، يتيح نظام CRM لفريقك إدارة علاقات العملاء بشكل أكثر فعالية، وتحسين التفاعل، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات من أجل تحقيق النمو.

حوّل إدارة عملائك مع Emstell!

بسّط الاتصالات وأتمت سير العمل واحصل على رؤى قابلة للتنفيذ من خلال نظام CRM مصمم خصيصًا لعملك. اتصل بشركة Emstell اليوم لتنفيذ حل يربط بين فرقك وعملائك بسهولة.

"*" تحدد الحقول المطلوبة

هذا الموقع مسجل على wpml.org كموقع تطوير. قم بالتبديل إلى مفتاح موقع إنتاجي لـ remove this banner.